Callcenter Agent vacatures
Callcenter Agent vacatures
callcenter agent
Op deze pagina lees je wat het beroep callcenter agent inhoudt en vind je bovenaan één actuele, relevante vacature. Die vacature werkt dynamisch: de inhoud kan wisselen, maar deze vaste URL blijft bestaan zodat je de pagina kunt bewaren of delen.
De informatie is gericht op mensen die in Nederland zoeken naar een baan in klantencontact en administratief werk. Je krijgt een concreet beeld van taken, benodigde vaardigheden en waar je op let bij het beoordelen van een aanbod.
Parttime callcenter agent
Fonky | Wijchen | (jvers)
Geplaatst: 2026-06-19
Geldig tot: 2026-08-18
Contact Center Bijbaan (Nederlandse taal vereist)Op zoek naar een flexibele studenten bijbaan met de leukste collega's en goed salaris? Als Contact Center Agent werk je telefonisch voor bekende merken zoals KPN en loterijen en bepaal je zelf wanneer je werkt.Groei binnen 3 maanden door van Agent naar Professional en verdien gemiddeld €200,- per dag!Dit bieden wij jou:Verdien bovengemiddeld: tot wel €200 per dag.Flexibele werkdagen: Plan wekelijks je eigen dagen en uren.Gezellig team vol studenten: met wekelijkse borrels.Trainingen en coaching: we leren je alles stap voor stap.Snelle doorgroeimogelijkhedenVette extra's: zoals het Fonky festival, gala, teamuitjes en voetbaltoernooi.Bonus voor aandragen nieuwe collega's: zoals je eigen vrienden.Een mooie werkplek op ons (hoofd)kantoor: in Utrecht of NijmegenWat ga je doen als Contact Center Agent?KPNJe hebt contact met (bestaande) klanten van KPN, beantwoordt hun vragen en doet passende aanbiedingen. Zo bied jij de ideale customer experience.LoterijenAls ambassadeur van bekende loterijen enthousiasmeer je potentiële en bestaande deelnemers en laat je zien wat meespelen zo bijzonder maakt. Van het winnen van mooie geldprijzen tot het steunen van belangrijke goede doelen. Daarnaast verras je ze met leuke extra's, zoals kortingen op dagjes uit of gratis toegang tot musea.FonkyWij bieden de ultieme studenten bijbaan voor 500+ studenten door heel Nederland en blijven continu groeien. Als Contact Center Agent ben jij ook een belangrijke schakel in Fonky's eigen recruitmentproces: je voert telefonische screenings, beantwoordt vragen en plant kennismakingen in, zodat elke kandidaat op de juiste plek terechtkomt.Waarom deze bijbaan?Perfect te combineren met studie of tussenjaarVerdien meer dan een standaard studenten bijbaanWerk aan je persoonlijke ontwikkeling met de Fonky FacultyOntwikkel jouw skills in communicatie en klantcontactWat vragen wij van jou?Je spreekt goed NederlandsGeen minimale opleiding vereistKlaar om goed te verdienen en jezelf te ontwikkelen? Solliciteer direct en we nemen snel contact met je op!
Gerelateerde beroepen
Administratief Administrateur Administratief Assistant Administratief Bediende Administratief Financieel Medewerker Administratief Medewerker Assistent Bedrijfsleider Baliemedewerker Bediende Boekingen Bureau Secretaresse Buyer Callcenter Callcenter Medewerker Casemanager Client Service Manager Communicatieadviseur Consulent Consulting ContractbeheerderWat je doorgaans doet als callcenter agent
Als callcenter agent beantwoord je telefonische vragen, registreer je klantgegevens in een CRM-systeem en verwerk je verzoeken of klachten volgens geldende procedures. Het werk kan zowel inbound als outbound zijn en combineert klantcontact met administratieve taken zoals terugkoppeling, analyseren van casussen en opvolging van acties.
Profiel en gewenste vaardigheden
Geschikte kandidaten zijn goed in communiceren, luisteren zorgvuldig en blijven rustig in drukke situaties. Nauwkeurigheid en basisvaardigheden op de computer zijn belangrijk: typen, werken met een CRM en het correct vastleggen van informatie. Meertaligheid is een plus, net als flexibiliteit in werktijden en bereidheid om trainingen te volgen.
Waar je op let in een vacature
Let bij vacatures op het type contract en de werktijden, het rooster en de mogelijkheid tot training en begeleiding. Vraag naar de gebruikte systemen (CRM, telefoniesoftware), de beoordelingscriteria en of er vaste coachmomenten zijn. Duidelijkheid over werktijden, onregelmatigheidstoeslag of reiskosten voorkomt verrassingen later.
Loopbaan en vergelijkbare functies
Er zijn doorgroeimogelijkheden naar functies als teamleider, kwaliteitsanalist of administratieve backoffice-rollen. Er bestaat overlap met andere administratieve functies zoals administratief medewerker, baliemedewerker of klantenservicemedewerker; ervaring als callcenter agent is vaak goed overdraagbaar naar die rollen.
Sollicitatietips en vervolgstappen
Bereid concrete voorbeelden voor van lastige gesprekken of situaties waar je netjes mee omging en benoem eventuele meetbare resultaten (bijvoorbeeld afhandelingstijd of klanttevredenheid, indien beschikbaar). Controleer of de vacature bovenaan de pagina past bij je beschikbaarheid en vaardigheden voordat je solliciteert.