Reserveringen omvatten het plannen en registreren van afspraken, boekingen en zitplaatsen voor uiteenlopende organisaties. Werkzaamheden lopen uiteen van telefonische en digitale afhandeling tot het bijhouden van beschikbare capaciteit in reserveringssystemen en het coördineren met andere afdelingen.
Wat je dagelijks doet als medewerker reserveringen verschilt per organisatie, maar doorgaans horen hier taken bij zoals: aanvragen verwerken, reserveringen invoeren in een systeem, klantcommunicatie per telefoon en e-mail, wijzigingen en annuleringen afhandelen en eenvoudige administratieve rapportages verzorgen.
Wie goed past bij reserveringen is nauwkeurig, klantgericht en kan overzicht houden bij drukte. Basisvaardigheden zijn een goede beheersing van de Nederlandse taal, betrouwbaarheid en servicegerichtheid. Ervaring met boekings- of CRM-software is een plus, maar bedrijven zoeken soms ook kandidaten met een administratieve achtergrond of mbo-diploma.
Let bij het reageren op aanbiedingen vooral op werktijden (sommige functies vragen avond- of weekenddiensten), welk reserveringssysteem wordt gebruikt en welke taaleisen er zijn. Maak in je CV duidelijk welke communicatiekanalen je beheerst en vermeld relevante softwareervaring en voorbeelden van klantcontact of planningstaken.
Reserveringen is een rol die goed aansluit bij verschillende administratieve paden: doorgroeimogelijkheden zijn er richting frontoffice, planning of meer zogenaamde backoffice-taken binnen administratie. Deze landingspagina toont bovenaan altijd één actuele, relevante vacature; de URL blijft hetzelfde zodat je de pagina makkelijk kunt bewaren of delen.
Nieuwe vacatures per e-mail?
Nodig je vriend uit via een sociaal netwerk of door een bestand te uploaden